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Os desejos do cliente do novo normal, no mercado imobiliário

Posted by Nauhouse on Junho 15, 2020
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Pesquisa inédita que ouviu mais de 1,4 mil pessoas mostra tendências valiosas sobre o consumo num contexto pós-covid. O trabalho, realizado pela Loft, ouviu consumidores e consultores no final de maio, período em que hábitos do “ novo normal” já se vinham sedimentando no coração e mentes de todos nós.

Um primeiro achado claro: as pessoas estão a atribuir maior valor ao seu lar. Todos nós estamos e vamos passar mais tempo nas nossas casas, a partir deste novo contexto. Sinal disso é o desejo manifestado pelos entrevistados por mais espaço. De acordo com a pesquisa, para 45% dos ouvidos, o período de isolamento social desperta o interesse por apartamentos maiores.

 

Há outro achados interessante. O possível aumento do metro quadrado acompanha o desejo por uma área reservada ao teletrabalho (70%). Além de profissionais virtuais, o momento pós-pandemia trará novos chefes: 46% estão a utilizar mais a cozinha e reconhecem o valor desse espaço na vida diária. O resultado é superior à expectativa dos questionados pela utilização intensa nos próximos meses de serviços de entrega de alimentação (22%).

O cliente do pós-Covid investe na cozinha e pensa em fazer o mesmo com os outros espaços: quase ⅓ considera realizar pequenas reformas no lar (32%), o que abre uma série de novas demandas de decoração e aperfeiçoamento de espaços anteriores que não existiam no “antigo normal”.

Paralelamente, há também uma valorização dos bairros e da atividade local. Com as medidas de isolamento social, 43% está priorizando os serviços de produtores e comerciantes da vizinhança.

Loft

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E, ainda, um sentimento de que as melhores oportunidades estão por vir. Tanto que 52% confiam na redução de preço dos imóveis no curto/médio prazos:

Loft

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Olhando para os dados obtidos pela Loft, a nova jornada do consumidor no pós-Covid trouxe algumas lições que servem para todo o universo empreendedor:

O home office deixou de ser tendência para ser realidade – Antes permanecíamos uma fração dos dias em nossas casas. A partir de agora, os lares serão uma extensão da nossa vida social e profissional, uma maior integração que gera, também, novas necessidades de separação destes dois mundos, inclusive física, dentro das casas.

Novas experiências digitais são essenciais, mas interações físicas ainda são muito bem vindas – A utilização crescente da cozinha revela que há espaço para explorar business que considerem a interação presencial, contanto que atendam a um objetivo de socialização dentro de ambientes controlados e confortáveis.

Tem espaço para conveniência e para a excelência – os novos hábitos que vem se revelando neste novo contexto pós-pandemia abrem espaço não só para serviços rápidos de conveniência, mas também para o consumo de bens sofisticados e prazerosos, como os ligados à cozinha. No novo normal, as pessoas vão necessitar ainda mais de atividades de relaxamento. Não somos máquinas.

Consultores – A pesquisa aponta também que os profissionais do mercado imobiliário estão otimistas com os rumos do mercado neste ano (77%). Com os novos desafios, 58% afirmam que aprenderam uma nova maneira de trabalhar – geralmente associada à praticidade e velocidade da realização dos negócios, resultante do aumento dos hábitos digitais dos clientes durante a pandemia – e 44% já notam mudanças nos desejos dos seus clientes para os imóveis.

Loft

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Eles apontam que a procura está mais digitalizada e a relação com clientes mais próxima: “O cliente quer ver fotos, acomodações, detalhes antes de ir conhecer o imóvel. Isso proporciona uma seleção muito boa para visitas. A facilidade é enorme”, disse um dos corretores entrevistados.

A crise da covid provoca avanços no segmento da automação e desburocratização que levariam anos para acontecer. Hoje é possível comprar e vender ou remodelar um imóvel sem sair da tela do computador.

A necessidade de aumento da segurança sanitária de todos – prioridade máxima sempre – provavelmente ainda vai ser uma barreira para muitos negócios. É preciso virar rápido a chave para o “lado cheio do copo”. Novos hábitos, a médio prazo, significam novos business. A observação distanciada da História mostra que mudanças tão grandes como as que vivemos hoje são grávidas de oportunidades.

 

in valorinveste.globo.com 

Escrito por Valor Investe em 15 de junho de 2020